Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại alo789xanh, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
alo789xanh Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi log hành động nhạy cảm và yêu cầu xác thực OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt, chỉ nhân viên xử lý khiếu nại mới có quyền truy cập có kiểm soát.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và ghi nhận toàn bộ trao đổi để theo dõi.

Trung tâm tài khoản

Một số tùy chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần xử lý thanh toán qua cổng ví nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt nhóm cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị mới vẫn yêu cầu xác thực OTP để bảo vệ tài khoản.